Авиаальянс SkyTeam

Авиаальянс SkyTeam

Авиационный альянс SkyTeam объединяет глобальную сеть авиакомпаний-участниц, что позволяет ему открывать своим клиентам доступ к гораздо большему количеству рейсов и пунктов назначения. Прибегая к его услугам, пассажиры альянса способны планировать свои путешествия в более широком диапазоне, так как они могут летать рейсами нескольких авиакомпаний по одному билету. Если клиенты состоят в бонусных программах поощрения пассажиров, альянс SkyTeam позволяет также получать и использовать накопленные мильные бонусы.

Авиакомпании-участницы, в свою очередь, тоже получают ряд преимуществ – таких, как обмен опытом, расширение клиентской базы, совместные закупки, совместное использование технологий и размещение своих лайнеров в аэропортах. Некоторые аэропорты вводят и совместную регистрацию для компаний, состоящих в альянсе. Сегодня в число этих аэропортов входят:

Афинский международный аэропорт
Аэропорт Барселоны
Аэропорт Пекин-Столичный
Аэропорт Брюсселя
Аэропорт имени Ференца Листа
Аэропорт Дубай
Аэропорт Франкфурт-на-Майне
Аэропорт Гонконга
Аэропорт имени Ататюрка в Стамбуле
Лондон-Хитроу
Аэропорт Париж-Шарль де Голль
Аэропорт Сиднея
Международный аэропорт Нарита
Венский международный аэропорт
Благодаря возможности устраивать стыковочные рейсы, авиакомпании-участницы альянса способны предлагать своим клиентам всё большее количество маршрутов – вне зависимости от того, входят эти маршруты в число рейсов конкретных авиаперевозчиков или нет.
Приоритет работы альянса – это качество обслуживания клиентов. Безопасность полётов при этом является одним из главных требований: при вступлении в альянс авиаперевозчик, помимо иных необходимых пунктов, должен обладать сертификатом программы аудита эксплуатационной безопасности авиакомпаний ИАТА.
В 2019 году в альянсе насчитывается 20 компаний-участниц. Ими являются (в порядке вступления в SkyTeam):

авиакомпании входящие в авиаальянс Skyteam

Бонусные программы авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam

SkyTeam не обладает собственной бонусной программой и не предлагает своим клиентам какой-либо единой бонусной карты. Однако такими программами располагает каждая из авиакомпаний, состоящих в данном альянсе. Достаточно участвовать хотя бы в одной из них, чтобы накапливать и тратить мили.

Пассажир также имеет право быть участником нескольких бонусных программ, предлагаемых разными авиаперевозчиками. Однако, в таком случае следует учитывать, что мили, накопленные в рамках этих программ, не подлежат объединению.

Тем не менее, с 2008 года SkyTeam разрабатывает собственную программу, имеющую отношение к мильным бонусам, иначе – SkyTeam Mileage Upgrades Program. Эта программа рассчитана на постоянных клиентов авиакомпаний-участниц. Лояльные пассажиры, путешествующие международными рейсами и участвующие в тех или иных программах поощрения, получают возможность распорядиться накопленными мильными бонусами для повышения уровня обслуживания до бизнес-класса во время полёта.

Эта система предназначена для большинства рейсов, которые выполняются участниками альянса. Если мили были накоплены за счёт участия в бонусной программе одного из перевозчиков альянса, с их помощью можно повышать уровень класса обслуживания за счёт миль и при полёте рейсом другой авиакомпании-участницы.

SkyTeam
Ванкувер В баре с самообслуживанием

Ряд авиакомпаний данного альянса заключили между собой соглашения, позволяющие клиентам использовать свои бонусы таким образом. Этими компаниями являются: Аэрофлот, Aeromexico, Air France, China Airlines, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM и Korean Air.

Что даёт участие в альянсе SkyTeam авиакомпаниям и пассажирам

Альянс SkyTeam предлагает и другие преимущества. Так, клиенты авиакомпаний-участниц, обладающие статусом Elite Plus, а также пассажиры первого и бизнес-классов могут располагать более комфортными условиями путешествия. Данная система действует во время полётов стыковочными рейсами. Во время пересадки либо перед вылетом пассажирам предоставляется возможность отдыхать в отдельных залах ожидания повышенной комфортности. Сейчас таких залов более 600 по всему миру.

Кроме этого, клиентам со статусом Elite Plus и пассажирам первого и бизнес-класса предоставляется доступ к программе SkyPriority. Эта особая система обслуживания. Клиенты альянса, воспользовавшиеся данной услугой, получают приоритет при обслуживании во время приобретения билетов в кассе, посадки на борт, сдачи и получении багажа, прохождении таможенного, иммиграционного и паспортного контроля и т.д. Также им позволяется выбрать себе предпочитаемое место в салоне и провозить дополнительный багаж.

Лаунж-зона в Пекин аэропорт Beijing skyteam SkyTeam

Акции авиаальянса SkyTeam

Альянс SkyTeam поощряет клиентов и различными акциями. Одной из них является ежегодный розыгрыш билетов по одному из многочисленных направлений альянса за лучший отзыв о полетах.

Каждая из авиакомпаний-участниц располагает как минимум одним узловым аэропортом для совершения пассажирами транзитных пересадок. Список всех узловых аэропортов приведён ниже.

–  аэропорт Москва-Шереметьево (Аэрофлот)

–  аэропорт Министра Пистарини Буэнос-Айрес (Aerolíneas Argentinas)

–  аэропорт Буэнос-Айрес Хорхе Ньюбери

–  аэропорт Кордова Пахас Бланкас

–  аэропорт Мехико-Бенито-Хуарес (Aeromexico)

–  aэропорт Мадрид-Барахас (Air Europa)

–  аэропорт Париж-Шарль де Голль (Air France)

– аэропорт Париж-Орли

–  аэропорт Лион-Сент-Экзюпери

–  аэропорт Рим-Фьюмичино (Alitalia)

–  аэропорт Тайвань Таоюань (China Airlines)

–  аэропорт Шанхай Пудун (China Eastern Airlines)

–  Kunming Wujiaba

–  аэропорт Сиань Сианьянг

–  аэропорт Гуанчжоу-Байюнь (China Southern Airlines)

–  Пекинский столичный международный аэропорт

–  аэропорт Прага-Рузине (CSA Czech Airlines)

–  аэропорт им. Джона Ф. Кеннеди, Нью-Йорк (Delta Air Lines)

–  аэропорт Атланта-Хартсфилд-Джексон

–  аэропорт Цинциннати / Северный Кентукки

–  аэропорт Солт-Лейк-Сити

–  аэропорт Детройт-Метрополитан

–  аэропорт Миннеаполис / Сент-Пол

–  аэропорт Мемфис

–  аэропорт Токио-Нарита

–  аэропорт Сиэтл/Такома

–  аэропорт Лос-Анджелес

–  аэропорт Логан

–  Париж-Шарль де Голль

–  аэропорт Сукарно-Хатта (Garuda Indonesia)

–  аэропорт Султан Хасануддин

–  аэропорт Нгурах Рай

–  аэропорт Куала Наму

–  аэропорт Султан Хаджи Мухаммад Сулейман

–  Juanda International Airport

–  международный аэропорт Найроби-Джомо-Кеньятта (Kenya Airways)

–  аэропорт Сеул-Инчон (Korean Air)

–  аэропорт Рафик Харири — Бейрут, Ливан (Middle East Airlines)

–  аэропорт Король Абдулазиз, Джидда (Saudia)

–  аэропорт Король Фахад, Даммам

–  аэропорт Король Халид, Эр-Рияд

–  аэропорт Бухарест-Генри-Коанда (TAROM)

–  аэропорт Ной-Бай (Vietnam Airlines)

–  аэропорт Тан-Сон-Нхат

–  аэропорт Сямынь Гаоци (Xiamen Air)

–  аэропорт Фучжоу Чангле

Руководителем альянса является управляющий директор, в настоящее время это Майкл Висбрун. В его задачи входят внедрение и реализация стратегического плана развития и деятельности.

Разработками и утверждением данных планов занимается правление альянса SkyTeam. Председателем правления SkyTeam является Лео ван Вийк.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *